王韦

        冬日的早晨，62岁的孙河山老人提着水杯来到平顶山市卫东区东安路街道葡萄园社区老年人日间照料中心。在8点准时开放的棋牌室里，10多位老人正在下棋、打牌。舞蹈室、老年人活动室、长者助餐中心、休息室等功能室也陆续迎来老人们到这里娱乐、用餐、休息。强化老年人日间照料中心建设，拓展社区养老服务功能，真正让“ 养老 ”变“ 享老 ”——这是2024年8月平顶山市民政局局长李鹏鹏接受人大养老服务专题询问时作出的郑重承诺。市人大常委会充分发挥职能优势，加大跟踪问效力度，推动专题询问形成全链条闭环监督模式，向全市人民交出了一份掷地有声的满意答卷。

问前下功夫  找准关键处

       问什么？怎么问？开展专题询问，找准问题是关键。为确保问出民心、测出民意，平顶山市人大常委会前期做了大量准备工作。

       平顶山市人大常委会将养老服务工作作为2024年度重点工作，并纳入民生实事备选项目强力推动。3月12日，市十二届人大常委会第十次会议表决通过“提升全市养老服务水平 ”等2024年全市重点民生实事项目， 以人大履职尽责守护夕阳之美。

       2024年3月，河南省人大常委会作出“积极应对人口老龄化、加快发展养老服务 ”三级联动监督部署后，平顶山市人大常委会第一时间成立联动监督工作领导小组，制订工作方案，召开动员会，统筹市、县两级人大联动监 督工作；成立5个调研组，通过以会代训的形式对调研组成员进行培训，聚焦五大类重点问题高位推动，组织开展专题调研和执法检查。

       市人大常委会执法检查组坚持问题导向、目标导向，聚焦中心、突出重点，对《河南省养老服务条例》的贯彻实施情况进行全覆盖、拉网式检查调研，紧盯关键、聚焦重点，指出问题不遮不掩，力求找准问题，确保专题询问问到痛点、难点、堵点上。

问出群众关切  答出责任担当

       平顶山市人大常委会将养老服务工作专题询问作为贯彻落实中央、省委、市委人大工作会议精神的具体体现，践行全过程人民民主重大理念，推进人大工作与时俱进。

       “直白刚性”“不打招呼”的现场询问为人大监督增添了“辣味”。市人大常委会组成人员听取市人民政府关于养老服务工作情况的报告之后，紧紧围绕养老服务工作中的堵点、痛点、难点发问，一个比一个“热辣”，一个比一个具体，现场“火药味”十足。

       开展专题询问，目的是以“人大之问”探寻养老服务的“最优解”，必须问得好、问得准、问出成效。“民以食为天。老年助餐工作作为养老服务的重要组成部分，受到社会各界广泛关注。市民政局是如何推动这一民生实事落地落实的？”“我市养老产业基础比较薄弱，老年用品和服务供给还不够充分。市发改委是如何促进养老服务产业和银发经济发展的？”“市本级财政是如何对养老服务体系建设投入支持的？”“我市在养老服务人才培训方面做了哪些具体工作？”“市人社局如何健全激励机制，加快培养职业型、专业型、技能型的养老服务人才？”······一个个问题接连提出，要求应询单位负责人不说套话、不讲说辞，确保询问有实效、应答有实招。

       这是一场“双向奔赴”的询问，不仅问出了思路、办法、举措，而且展现了态度、决心、承诺。专题询问采取“一问一答一测评”的方式，7个应询单位负责人回答询问后，49名常委会组成人员根据应询单位的实际工作情况和现场回答情况进行无记名满意度测评，测评结果当场公布。被询问单位既感受到了“红脸出汗”的压力，又增强了整改落实的动力。专题询问后，测评结果汇总并报送市委，市人大常委会持续跟踪监督，深入推进整改落实。

跟踪监督促实效  做好“后半篇文章”

       专题询问始于“问”，但不止于“答”，更要注重“果”。平顶山市人大常委会通过用好专题询问这一刚性监督“利器”，全力做好养老服务工作的“后半篇文章”。

       2024年9月23日，市人大常委会根据专题询问“把脉问诊”梳理的问题，提出明确的整改建议和改进措施，形成高质量的审议意见，经主任会议研究通过后，交由市人民政府研究落实，应询部门根据审议意见制定切实可行的整改措施。市人大常委会致力打造专题询问全链条闭环监督模式，做到“问题不解决，监督不松手”，确保民生所期所盼一一落地见效。

       围绕中共平顶山市委提出的“壮大新动能、奋进百强市”目标和推动“两城”高水平建设的中心任务，打造宜居鹰城，市人大常委会以一抓到底的决心和信心，全力做好养老服务工作专题询问的“后半篇文章”。对7个应询单位的整改落实情况，点对点地进行跟踪监督，督促市人民政府及相关单位依法履行主体责任，严格落实养老服务联席会议制度，形成了齐抓共管的合力，补齐养老服务短板，创新打造全链式医养结合模式，盯紧问题勤追效，努力答出“满分卷”。